Regulamin sklepu internetowego 

• Podane koszty przesyłki dotyczą dostawy tylko na terenie Polski
• W przypadku wysyłki produktu poza granice kraju należy przed złożeniem zamówienia skontaktować się z obsługą sklepu Firmy Neomax w celu ustalenia dokładnych kosztów dostawy.

2. Podane ceny są cenami brutto (czyli zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich.

3. Dodawanie pozycji do koszyka nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych i nie oznacza, że produkt, który się tam znalazł zostanie przez Ciebie kupiony.

4. Złożenie oferty następuje po dodaniu produktu do koszyka, następnie wypełnieniu formularza rejestracyjnego i na końcu zatwierdzenia wypełnionego formularza zamówienia.

5. Podanie swoich danych przy składaniu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgodny na przechowywanie i przetwarzanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).

6. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Firmy Neomax oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

7. Zamówienia składane przez stronę www Firmy Neomax, lub email przyjmowane są do realizacji :

• od Poniedziałku do Piątku (z wyłączeniem dni świątecznych ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9 do 15
• na następny dzień roboczy, jeżeli zamówienie zostało złożone po godzinach pracy, w sobotę lub dzień świąteczny.

Warunkiem złożenia zamówienia przez email jest podanie : Imienia i Nazwiska Kupującego, adresu dostawy z dokładnym nr domu lub/i mieszkania, aktualnego nr telefonu. W przypadku niepełnych danych zamówienia będzie wstrzymane do pełnego ich uzupełnienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie :

• potwierdzenia zamówienia (przez email lub telefonicznie) - dla zamówień płatnych przy odbiorze
• zaksięgowania wpłaty na naszym koncie - dla zamówień płatnych z góry

8. Zamówienie które :

• są niepotwierdzone w terminie 7 dni od daty złożenia (potwierdzenie złożenia zamówienia przez stronę odbywa się poprzez kliknięcie w odnośnik wysłany na adres emailowy podany w formularzu do zamówienia)
• mają błędny lub niepełny formularz zamówienia

traktuje się jako zamówienia niezłożone.

9. Istnieją następujące formy płatności :

• Przelewem na konto
• Płatne przy odbiorze przesyłki (pobranie, za zaliczeniem pocztowym)
• Szybkie przelewy, w tym kartą kredytową (obsługiwane przez Platnosci.pl)

10. Istnieją następujące formy dostawy :

• Pocztą Polską jako Paczka Priorytetowa lub List Polecony priorytetowy(przy produktach o wadze całkowitej do 1kg), czas dostawy 1-5 dni roboczych
• Kurierem (czas dostarczenia do firm i instytucji to jeden dzień roboczy, do odbiorców indywidualnych 1-3 dni robocze)
• Odbiór osobisty w Raciborzu, Sklep NEOMAX, ul. Kolejowa 18

11. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy .

• Czas przygotowania paczki może być podawany bezpośrednio przy produkcie i oznacza czas przygotowania paczki dla ostatniego złożonego zamówienia na ten produkt. Jeżeli warunkiem otrzymania produktu jest bardzo krótki termin (do 5 dni roboczych) wymagany jest wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu. Jeżeli przy produkcie nie podano czasu przygotowania to wynosi on standardowo do 1 dnia roboczego, najczęściej kilka godzin.
• Czas dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy

12. Status zamówienia, czas realizacji, potwierdzenie wysyłki jak i inne informacje o zamówieniu przekazywane są przez podany adres emailowy lub udostępniane na specjalnej stronie www podawanej w momencie złożenia zamówienia.

13. Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest paragon fiskalny. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest podanie w formularzu do zamówienia nr NIP oraz pełnej nazwy firmy z danymi adresowymi. Zlecenie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem na wystawienie dokumentu bez podpisu odbiorcy.

14. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia reklamacji tego typu będzie spisanie wraz z dostarczycielem produktu protokołu reklamacyjnego.

15. W celu uniknięcia pomyłek i nieporozumień - REKLAMACJE i ZWROTY realizowane są tylko po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu. Warunki zwrotu/reklamacji :

• Adres na który należy odesłać reklamację/zwrot : NEOMAX s.c., 47-400 Racibórz, ul. Kolejowa 18
• W przypadku reklamacji razem z produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informację z adresem zwrotnym klienta, opisem usterki i tel. kontaktowym
• W przypadku zwrotu razem ze zwracanym produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informacje z danymi do ew. przelewu zwrotnego lub danymi adresowymi do przekazu pocztowego (koszty przekazu pocztowego ponosi klient zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
• Koszty przesyłki nie są zwracane (w przypadku zwrotów bez przyczyny)
• Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, za zaliczeniem pocztowym.

Gwarancja zwrotu w przeciągu 10 dni .
 Dowolny produkt zakupiony w sklepie internetowym Firmy Neomax można zwrócić w przeciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru. Warunkiem zwrotu jest, aby produkt nie posiadał śladów użytkowania, opakowanie było w stanie nienaruszonym. W innym przypadku zwrot nie zostanie przyjęty a towar może być odesłany ponownie do Klienta na jego koszt. W takich przypadkach możliwe są także indywidualne ustalenia z Klientem, np. obniżenie kwoty zwrotu, w zależności od stanu zwracanego produktu i jego opakowania. Zwrot wykonywany jest na podstawie dokumentu sprzedaży

16. Sklep Firmy Neomax dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędnie podane parametry i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez Klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

17. Nabywca składając zamówienie przy przejściu z porównywarki cen Ceneo.pl wyraża zgodę na przekazanie adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep Firmy Neomax oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Firmy Neomax (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997). W innym wypadku adres e-mail nie zostanie przekazany do Ceneo SA.

18. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Ochrona danych osobowych
 Dane osobowe, które nam powierzasz, są chronione w sposób niezawodny i niemogący ulec jakiejkolwiek awarii. Dostęp do danych ma ograniczona ilość osób, a to utrudnia dostęp do tych informacji osobom nieupoważnionym. Będą one wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, a gdy wyrazisz na to zgodę, to do informowania Cię o promocjach handlowych. Po uprzednim kontakcie z nami możesz zastrzec swoje dane, będziesz miał możliwość wglądu w nie i nanoszenia aktualizacji oraz zmian. Dane osobowe nigdy nie będą udostępniane innym podmiotom, a wykorzystywać je będzie tylko Firma NEOMAX 

Regulamin usług hostingowych 

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin dotyczy usług hostingowych oferowanych przez firmę NEOMAX.
• Wykupienie usługi oferowanej przez firmę NEOMAX oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego regulaminu, oraz zapoznanie się z jego postanowieniami.
• Nieprzestrzeganie zasad regulaminu stanowi podstawę do zablokowania oferowanych usług.
• Abonent wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie jego danych osobowych, które niezbędne są do zawiązania, rozwiązania, zmiany umowy o świadczenie usług hostingowych. Dane będą przetwarzane przez firmę NEOMAX zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych. Abonent oświadcza, że został poinformowany, iż posiada prawo do wglądu i ich modyfikacji. Dane osobowe abonenta nie będą odsprzedawane innym firmom ani osobom trzecim przez firmę NEOMAX.
• Firma NEOMAX zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie. Każdy abonent zostanie poinformowany drogą elektroniczną o zaistniałych zmianach.

2. Faktury i płatności

• Za korzystanie z usług oferowanych przez firmę NEOMAX pobierana jest opłata za okres rozliczeniowy. Jeden okres rozliczeniowy trwa 12 miesięcy. Jeśli abonent korzystający z usług nie poinformuje firmy NEOMAX na miesiąc (30 dni) przed upływem okresu rozliczeniowego o rozwiązaniu umowy, firma dostarczy dokumenty potrzebne do opłacenia kolejnego okresu rozliczeniowego.
• W chwili zamówienia usługi, firma NEOMAX wysyła do klienta fakturę pro forma, lub inną informację, na podstawie której klient powinien dokonać wpłaty według cennika na podane konto bankowe.
• Z chwilą otrzymania kwoty abonamentu za zamówioną usługę, firma NEOMAX wysyła klientowi fakturę VAT.
• Zmiany cen usług nie dotyczą abonentów z podpisanymi umowami do końca okresu rozliczeniowego.
• Abonent oświadcza, że będzie dokonywał wszystkich płatności w terminie wyznaczonym na fakturze.

3. Rozwiązanie umowy

• W przypadku nieprzestrzegania przez abonenta warunków regulaminu, umowy lub innych przepisów prawnych, firma NEOMAX ma prawo do zawieszenia usług świadczonych na rzecz abonenta i odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu kosztów poniesionych przez abonenta. Łamanie zasad regulaminu jest niedopuszczalne.
• W dniu rozwiązania umowy abonentowi zostaje odebrany dostęp do usług a jego dane przechowywane na serwerze zostają usunięte.

4. Odpowiedzialność

• Firma NEOMAX dołoży wszelkich starań aby zapewnić abonentowi stały dostęp do wykupionych usług.
• Wszystkie usługi oferowane przez firmę NEOMAX powinny być wykorzystywane do celów zgodnych z prawem. Za treści przekazywane za pośrednictwem usług firmy NEOMAX odpowiedzialność ponosi wyłącznie abonent. Firma NEOMAX nie ponosi odpowiedzialności za działania swoich abonentów.
• Abonent zobowiązany jest do podania prawidłowych, zgodnych z prawdą danych osobowych. Podanie nieprawdziwych, niepełnych danych skutkuje usunięciem konta.
• Zabrania się rozpowszechniania materiałów, treści, obrazów niezgodnych z prawem. Szczególnie zabrania się: rozpowszechniania pornografii, łamania praw autorskich (mp3, cracki, seriale, itp), działania na szkodę osób trzecich, rozsyłania SPAMu (dla SPAMu nie mamy żadnej tolerancji), działania na szkodę pozostałych użytkowników usług firmy NEOMAX (nadmierne wykorzystywanie zasobów serwera, mocy procesora), udostępniania materiałów osobom trzecim w sposób powodujący wykorzystywanie zasobów serwera (dotyczy w szczególności instalowanych skryptów wykorzystywanych na innych stronach - systemów bannerowych, aliasów, itp.), prób łamania zabezpieczeń serwera, serwerów w Sieci.
• Odsprzedawanie kont osobom trzecim jest traktowane jako łamanie regulaminu.
• Abonent ponosi pełną odpowiedzialność za konto, domenę, nazwę. Firma NEOMAX nie ponosi odpowiedzialności za nazwy użytkowników (domen), spory na tym tle będą rozstrzygane bez udziału firmy NEOMAX.
• Abonent zobowiązany jest do utrzymywania w tajności haseł dostępu, nie ujawniania ich osobom trzecim. Firma NEOMAX nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody poniesione przez abonenta lub osoby trzecie na skutek wykorzystania haseł, również w sposób nieuprawniony.
• Abonent zobowiązany jest do robienia kopii bezpieczeństwa we własnym zakresie. Jest odpowiedzialny za ich aktualność. Firma NEOMAX wykonuje codziennie kopie bezpieczeństwa, jednak nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dane abonenta umieszczone na serwerze, za ich ewentualną utratę.
• Firma NEOMAX zastrzega sobie prawo do czasowych wyłączeń serwera w celach konserwacyjnych. Firma NEOMAX nie ponosi odpowiedzialności za brak ciągłości świadczenia dostępu do serwera (łącza), wystąpienia siły wyższej. Firma NEOMAX nie bierze odpowiedzialności finansowej za straty poniesione przez abonenta w wyniku utraty danych lub niemożliwości przesyłu danych spowodowane przerwą w dostępie do serwera.  

 Firma NEOMAX dokłada wszelkiej staranności, aby treść strony jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (konfiguracji, czy parametrów technicznych) treści zawarte na naszej stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego i innych przepisów polskiego prawa. W przypadku wątpliwości, przed podjęciem decyzji prosimy o kontakt z obsługą sklepu.